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服务理念
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服务宗旨：用户至上，让顾客满意和信赖是我们永恒的追求。
服务标准：专业、迅捷、优质，没有最好、只有更好。
服务口号：只要您来个电话，剩下的事由我们来做！
服务承诺：
A：24小时热线电话预约登门服务，100%温馨回访。
B：实行“三公开”：公开维修价格、元器件价格、维修业务流程。“四免费”：免费上门、取机、送机、提供备用周转机。
C：保证使用原生产企业正品元器件。
D：所维修机器同一故障保修一个月。
E：全面实行微机管理、建立维修客户档案、随时提供咨询售后服务。
服务方式：上门服务
服务内容：
A：全过程服务：接维修单、维修、安装、调试、指导使用、保养、建立客户档案、定期回访，至始至终，精心服务、负责到底。
B：全天候服务：24小时热线电话服务，市区白天2小时内上门服务到位，郊区（县）当天上门服务到位。
C：全方位服务：上门安装调试、上门维修服务、上门免费培训使用、保养知识，定期上门走访。
D：全身心服务：耐心倾听用户需求，关心用户的切身利益，细心清洁工作现场，为鳏寡孤独、老、弱、病、残用户提供特殊服务，诚心谢绝用户馈赠。
E：全免费义务服务：保修期内免除一切费用，保修期外免除上门服务费，维修期间免费提供备用周转机。
F：全面信息反馈服务：定期为所服务的生产企业反馈、产品质量、用户意见、市场需求情况信息。 |
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